Gama Service - Dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy chuyên nghiệp 24/7

An toàn luôn là yếu tố hàng đầu khi sử dụng thang máy. Tuy nhiên, theo thời gian, bất kỳ thiết bị cơ điện nào cũng sẽ phát sinh hao mòn và sự cố. Đó là lý do vì sao dịch vụ bảo trì và sửa chữa thang máy định kỳ lại đóng vai trò sống còn, không chỉ đảm bảo sự an toàn cho người dùng mà còn giúp thang máy hoạt động bền bỉ, hiệu quả.

Tại Việt Nam, với 20 năm kinh nghiệm và vị thế là nhà cung cấp thang máy gia đình cao cấp hàng đầu, GamaLift tự hào giới thiệu Gama Service - Dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy chuyên nghiệp 24/7. Không chỉ thiết kế, lắp đặt thang máy, mà còn là người đồng hành tin cậy, cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho mọi công trình.

Gama Service sẽ giải quyết mọi nỗi lo của bạn về thang máy, từ những dấu hiệu nhỏ nhất cho đến các sự cố khẩn cấp.

1. Tại sao Gama Service là lựa chọn hàng đầu cho bảo trì, sửa chữa thang máy?

Giữa vô vàn các đơn vị cung cấp dịch vụ trên thị trường, GamaLift tạo nên sự khác biệt vượt trội thông qua những giá trị cốt lõi sau:

- Đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm

- Quy trình chuẩn mực, minh bạch và chuyên nghiệp

- Dịch vụ 24/7, có mặt trong vòng 2 giờ

Chúng tôi hiểu rằng sự cố thang máy có thể xảy ra bất kỳ lúc nào, không phân biệt ngày đêm hay lễ tết. Vì vậy, Gama Service hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi cam kết có mặt tại hiện trường trong vòng 2 giờ đối với khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Tốc độ phản hồi nhanh chóng này giúp giảm thiểu rủi ro, đảm bảo an toàn tối đa cho người sử dụng và khôi phục hoạt động của thang máy trong thời gian sớm nhất.

- Linh kiện chính hãng và bảo hành uy tín

GamaLift chỉ sử dụng các loại linh kiện, phụ tùng nhập khẩu chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng từ các thương hiệu hàng đầu thế giới. Điều này không chỉ đảm bảo độ tương thích, hiệu suất hoạt động mà còn kéo dài tuổi thọ của thang máy. Sau khi thay thế, mọi linh kiện đều được bảo hành theo đúng cam kết, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

2. Dịch vụ bảo trì thang máy toàn diện của Gama Service

Bảo trì định kỳ không phải là một khoản chi phí mà là một khoản đầu tư thông minh, giúp bạn tiết kiệm chi phí sửa chữa lớn trong tương lai. Gama Service cung cấp các gói hợp đồng bảo trì thang máy linh hoạt, phù hợp với mọi nhu cầu, từ thang máy gia đình cho đến thang máy công cộng.

Bảo trì thang máy gia đình: Thang máy gia đình thường có tần suất sử dụng thấp hơn, nhưng việc bảo trì vẫn rất cần thiết. Gama Service hiểu rõ đặc thù của dòng thang này, với các cấu trúc, hệ thống điều khiển và linh kiện khác biệt. Chúng tôi sẽ thực hiện quy trình bảo trì thang máy gia đình chi tiết, bao gồm:

• Kiểm tra và bôi trơn ray dẫn hướng.

• Kiểm tra hệ thống dây cáp, puly.

• Vệ sinh và kiểm tra hệ thống điều khiển, bo mạch điện tử.

• Đánh giá và hiệu chỉnh hệ thống phanh, cửa tầng.

Bảo trì thang máy văn phòng, chung cư: Đối với thang máy có tần suất sử dụng cao, dịch vụ bảo trì cần được thực hiện thường xuyên và chuyên sâu hơn. Chúng tôi sẽ thực hiện đầy đủ các hạng mục theo TCVN 6395:2008 và TCVN 6396-2:2009 bao gồm:

• Kiểm tra toàn bộ hệ thống cơ, điện tại phòng máy, hố thang, cabin.

• Đo lường, hiệu chỉnh các thông số kỹ thuật.

• Vệ sinh, tra dầu mỡ cho các bộ phận chuyển động.

• Kiểm tra và thay thế các linh kiện có dấu hiệu xuống cấp.

Quy trình thực hiện chuẩn hóa, có kiểm tra giám sát:

Việc bảo trì hệ thống thang máy được thực hiện bởi Gama Service không chỉ đúng quy chuẩn kỹ thuật theo quy định, đạt tiêu chuẩn châu Âu (EN), có biên bản để Khách hàng cùng giám sát toàn bộ quy trình.

Tất cả các bước bảo dưỡng thực hiện lần lượt theo thứ tự và được đánh dấu trong biên bản kiểm tra. Sau khi kiểm tra và khắc phục các lỗi kỹ thuật nếu có, kỹ thuật viên sẽ tiến hành bàn giao cho người sử dụng biên bản bảo trì, và chỉ dẫn cách sử dụng thang máy với các vấn đề cần lưu ý.

3. Dịch vụ sửa chữa thang máy khẩn cấp 24/7

Thang máy gặp sự cố không chỉ gây bất tiện mà còn tiềm ẩn nguy hiểm. Khi phát hiện các dấu hiệu bất thường, bạn cần liên hệ ngay với Gama Service để được hỗ trợ kịp thời.

Các dấu hiệu thang máy cần sửa chữa

Bạn có thể nhận biết qua các dấu hiệu sau:

• Thang máy kêu bất thường, rung lắc mạnh khi di chuyển.

• Thang máy bị kẹt cửa, cửa không đóng/mở.

• Thang máy không hoạt động, không đáp ứng lệnh gọi tầng.

• Bảng điều khiển bị lỗi, không hiển thị đúng thông tin.

• Tốc độ di chuyển không ổn định, lúc nhanh lúc chậm.

Quy trình khắc phục sự cố thang máy của Gama Service

Khi nhận được cuộc gọi từ khách hàng, đội ngũ Gama Service sẽ triển khai quy trình sau:

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin: Tổng đài 24/7 sẽ lắng nghe và nắm bắt tình trạng sự cố sơ bộ.

• Bước 2: Phản ứng nhanh: Kỹ thuật viên sẽ có mặt tại hiện trường trong thời gian cam kết.

• Bước 3: Chẩn đoán và báo giá: Phân tích nguyên nhân, đưa ra phương án xử lý và báo giá chi tiết, minh bạch.

• Bước 4: Sửa chữa và thay thế: Thực hiện sửa chữa thang máy hoặc thay thế linh kiện thang máy bằng phụ tùng chính hãng.

• Bước 5: Kiểm tra và bàn giao: Thử nghiệm lại hoạt động của thang máy để đảm bảo mọi chức năng đều ổn định trước khi bàn giao lại cho khách hàng.

4. Dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và trên toàn quốc

Với sự phát triển mạnh mẽ của GamaLift, chúng tôi đã xây dựng mạng lưới dịch vụ rộng khắp các tỉnh thành lớn: Hà Nội, Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng, Nha Trang, Tp Hồ Chí Minh.

Gama Service cung cấp dịch vụ toàn diện và uy tín về lắp đặt, bảo trì thang máy, sửa chữa - nâng cấp, cứu hộ thang máy cho hơn 4000 công trình thang máy trên khắp cả nước với hệ thống văn phòng phủ sóng rộng rãi trên khắp 3 miền Bắc – Trung – Nam.

Dịch vụ bảo trì thang máy do Gama Service đảm nhiệm luôn sẵn sàng:

• Tư vấn, khảo sát, đánh giá và đưa ra giải pháp tối ưu cho vấn đề bảo trì thang máy, giúp nâng cao độ bền của thang máy, tiết giảm chi phí phát sinh cho khách hàng.
• Dịch vụ 2 giờ: Mọi yêu cầu hỗ trợ về dịch vụ thang máy sẽ được chúng tôi xử lý trong vòng 2 giờ, bất cứ thời gian nào và bất cứ nơi đâu.
• Hotline 19009481 túc trực 24/7 để trợ giúp khách hàng khắc phục các sự cố về kỹ thuật.
• Đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, chứng chỉ đào tạo đầy đủ, thái độ làm việc tận tâm, chu đáo.
• 100% các linh kiện, thiết bị chính hãng.

Gama Service đặc biệt chú trọng về chất lượng dịch vụ, các khâu chăm sóc thang máy được thực hiện đầy đủ với sự tỉ mỉ, chuyên tâm nhất.

Dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy tại Hà Nội

Hà Nội có 30 quận, huyện và dân số gần 9 triệu người với quy mô xây dựng cũng rất lớn. Theo Sở Xây dựng Hà Nội thì trên địa bàn thủ đô hiện có hơn 900 nhà chung cư và hơn 300 khu đô thị lớn nhỏ, kèm theo đó là hàng nghìn thang máy được lắp đặt và hoạt động với tần suất cao. Nhu cầu về bảo trì, bảo dưỡng đối với thang máy tại Hà Nội là rất lớn do tần suất sử dụng nhiều. Tuy nhiên, không chỉ với nhà chung cư mà cả nhà riêng, việc bảo trì thang máy đôi khi còn chưa được thực hiện một cách triệt và đúng kỹ thuật khiến cho những sự cố vẫn còn xảy ra như trường hợp tai nạn thang máy nghiêm trọng vào tháng 5/2022 tại Hà Nội. Điều này đòi hỏi dịch vụ bảo trì thang máy cần có một quy trình chặt chẽ với chất lượng cao nhất nhằm phòng ngừa những tai nạn về thang máy đáng tiếc có thể xảy ra. 

Nếu đang tìm kiếm một công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp về bảo trì, bảo dưỡng thang máy gia đình hay thang máy chung cư ở Hà Nội thì GamaLift chính là địa chỉ tin cậy cho bạn. 

Tại thủ đô, GamaLift có đội ngũ kỹ thuật viên thường trực, sẵn sàng phục vụ các khách hàng trong khu vực. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy Hà Nội, sửa chữa thang máy tại Hà Nội cho mọi loại hình công trình, từ biệt thự, nhà phố cho đến các tòa nhà văn phòng, khách sạn. Dù bạn ở Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàn Kiếm hay Long Biên, chúng tôi đều có thể tiếp cận nhanh chóng để hỗ trợ.

Gama Service luôn phục vụ Khách hàng ngay cả trong những dịp nghỉ Lễ - Tết, khi mà các đơn vị khác không đủ nhân lực hoặc không muốn làm việc. Để được tư vấn, hướng dẫn và tiến hành bảo trì cho thang máy của bạn tại Hà Nội, xin vui lòng liên hệ:

Trung tâm điều phối dịch vụ Gama Service tại Hà Nội

18/647 Lạc Long Quân, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội

 Hotline 19009481 

Dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy tại TP. Hồ Chí Minh

Là một đô thị phát triển bậc nhất trên cả nước, Tp. Hồ Chí Minh có tỷ lệ đô thị hóa lên đến hơn 70%. Nhu cầu lắp đặt, bảo trì thang máy cũng theo đó mà phát triển mạnh. GamaLift cũng có đội ngũ Kỹ thuật viên chuyên môn giỏi để cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy TPHCM, sửa chữa thang máy TPHCM với chất lượng cao nhất. Từ các khu đô thị hiện đại ở Quận 1, Quận 2 cho đến các công trình tại Quận 7, Quận 9, Gama Service cam kết mang lại sự an toàn và tiện nghi tuyệt đối cho mọi khách hàng.

Để trở thành nhà cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy uy tín tại Thành phố Hồ Chí Minh, Gama Service đáp ứng các tiêu chí cao về dịch vụ về thang máy như kinh nghiệm, trình độ của kỹ thuật viên, thiết bị hiện đại, giải pháp bảo trì phù hợp và chính sách hỗ trợ tốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Cụ thể là: 

• Sự mở rộng các trạm dịch vụ lưu động với các kỹ thuật viên có tay nghề cao, am hiểu về bảo trì thang máy với các công nghệ khác nhau. 
• Có quy trình dịch vụ bảo trì chuẩn hóa, kèm theo trang bị hiện đại để đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật cao khi tiến hành chăm sóc, bảo trì thang máy để đảm bảo đúng kỹ thuật, an toàn theo tiêu chuẩn Châu Âu.
• Gama Service luôn coi trọng chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình và chuyên nghiệp trong mọi thời điểm. Thang máy chở người cần có tính an toàn cao, nên mức độ sẵn sàng trợ giúp của đơn vị dịch vụ là rất quan trọng. Hotline của Gama Service hoạt động 24/7, sẵn sàng phục vụ ngay cả trong dịp nghỉ lễ.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy với hàng nghìn căn nhà lớn nhỏ tại Tp. Hồ Chí Minh và trên cả nước, Gama Service hiểu rõ các vấn đề thường gặp với thang máy và sẽ đưa ra giải pháp tối ưu nhất để đảm bảo thang máy hoạt động trơn tru và an toàn, tiết kiệm chi phí. 
Để được tư vấn về bảo trì, sửa chữa, nâng cấp thang máy của bạn, xin vui lòng liên hệ:

Chi nhánh Gama Service tại Thành phố Hồ Chí Minh

số 72, Đường 2, Him Lam,Tân Hưng, Q.7, TP. HCM

Hotline: 19009481

5. Một số hình ảnh Gama Service thực hiện công việc bảo trì, bảo dưỡng thang máy tại công trình

Gama Service đã đảm nhiệm hàng nghìn dự án chăm sóc và bảo trì thang máy trong và ngoài nước:

- Bảo trì cho thang máy gia đình tại Hà Nội:

- Bảo trì cho thang máy chung cư mini tại TP. HCM:

- Bảo trì thang máy cho tòa nhà văn phòng:

- Hỗ trợ bảo trì và xử lý lỗi thang máy tại Hàn Quốc theo lời mời của đối tác. Sự kiện này đã được Tạp chí Thang máy đưa tin tại đây như là một sự ghi nhận về năng lực và uy tín của Gama Service không chỉ trong nước và còn ở nước ngoài, nhất là với một nước phát triển như Hàn Quốc.

- Kỹ thuật viên của Gama Service được đào tạo bởi Viện kỹ thuật ứng dụng Thang máy:

6. Trải nghiệm dịch vụ bảo trì, sửa chữa thang máy từ Gama Service

Hãy cùng xem video về các sự cố thang máy, quy trình thực hiện bảo trì sửa chữa mà Gama Service thực hiện cũng như phản hồi tích cực của Khách hàng về dịch vụ của chúng tôi:

Hãy để thang máy của bạn được chăm sóc một cách chu đáo nhất!

Tìm hiểu thêm:

5 lý do thang máy gia đình cần phải được bảo trì

Là thiết bị mang lại tiện ích cho chúng ta trong việc đi lại, các loại thang máy nói chung và thang máy gia đình nói riêng cần phải được bảo trì, bảo dưỡng để có thể hoạt động lâu dài. Có 5 lý do mà thang máy gia đình cần phải được bảo trì thường xuyên, đó là:

Bảo trì thang máy nhằm đảm bảo an toàn khi sử dụng

Trước hết, thang máy gia đình cần được bảo trì, bảo dưỡng để phòng ngừa rủi ro, nguy hiểm cho người sử dụng thang máy. Trong quá trình vận hành, thang máy gia đình có thể xảy ra hỏng hóc từ đơn giản như đèn trong cabin không sáng, quạt thông gió không chạy, đến những tình huống nghiêm trọng như thang máy rơi tự do, cửa tầng mở mà không có cabin, cửa cabin kẹp người mà thang máy vẫn di chuyển, mất điện và bộ cứu hộ không hoạt động khiến cho người bị mắc kẹt bên trong… Điều này xảy ra do thang máy không được chăm sóc đúng cách. Mặt khác, không giống thang máy công cộng luôn có bảo vệ, dịch vụ trực 24/7, việc trợ giúp diễn ra rất nhanh chóng khi có sự cố, thang máy gia đình phục vụ cho những đối tượng sử dụng chủ yếu là trẻ nhỏ, người già, phụ nữ, người khuyết tật; người lớn thường xuyên vắng nhà nên việc gọi ứng cứu trong tình huống khẩn cấp trở nên khó khăn hơn. Thực hiện bảo trì thang máy, nhất là thang máy cho nhà ở gia đình là việc quan trọng để phòng ngừa những rủi ro trên.

Bảo trì thang máy là điều kiện để thang máy gia đình được cấp phép vận hành

Thang máy gia đình cần phải đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật về an toàn để được chứng nhận và cấp phép vận hành. Tại Việt Nam, việc bảo trì thang máy là bắt buộc theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 32:2018/BLĐTBXH về An toàn lao động đối với thang máy gia đình. Theo đó, thang máy trước khi đưa vào sử dụng phải đạt chứng nhận kiểm định đủ điều kiện vận hành và cần được kiểm định lại khi hết thời hạn (1 - 3 năm tùy theo loại thang máy) hoặc kiểm định kỹ thuật an toàn bất thường. Trong quá trình sử dụng phải bảo trì thang máy định kỳ không quá 3 tháng một lần. Nếu thang máy không được bảo trì đúng cách thì có thể không vượt qua được quy trình kiểm định để đạt giấy phép vận hành. 

Tiết giảm chi phí vận hành nhờ bảo trì thang máy

Nếu bạn cắt giảm ngân sách bằng cách không làm bảo trì thang máy định kỳ hoặc bảo trì một cách sơ sài thì lợi bất cập hại. Dễ nhận thấy nhất là hiện tượng thang máy hoạt động kém ổn định, thường xuyên xảy ra hỏng hóc dẫn đến phải sửa chữa thang máy với những thiết bị quan trọng phải thay thế gây tốn kém ngân sách. Do đó, khách hàng phải tuân thủ chế độ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời những lỗi do kỹ thuật, đảm bảo thang máy vận hành an toàn, tiết kiệm chi phí. 

Bảo trì thường xuyên giúp tăng tuổi thọ cho thang máy

Việc bảo trì, bảo dưỡng thang máy gia đình định kỳ và đảm bảo chất lượng có thể gia tăng đến gấp đôi tuổi thọ của sản phẩm. Ngoài ra, quá trình bảo trì dự phòng còn có vai trò dự báo thiết bị hỏng hóc, hao mòn để xử lý sớm, giảm nguy cơ hỏng hóc nghiêm trọng. 

Đảm bảo quyền lợi về bảo hành sản phẩm

Các công ty thang máy luôn căn cứ vào việc tuân thủ quy định bảo trì thang máy của khách hàng để đáp ứng chính sách bảo hành sản phẩm khi xảy ra vấn đề với thang máy. Họ sẽ từ chối bảo hành nếu khách hàng không tuân thủ quy định về việc bảo trì thang máy, vì hỏng hóc của thang máy lúc đó không thuộc về lỗi ban đầu của nhà sản xuất.

Vì sự an toàn của gia đình bạn cũng như quyền lợi bảo hành thang máy, bạn nên bảo trì thường xuyên và đúng cách theo quy định của nhà sản xuất.

Quy trình bảo trì thang máy được thực hiện như thế nào?

Để đảm bảo thang máy luôn vận hành chính xác, an toàn, thang máy cần được chăm sóc theo một quy trình bảo trì chặt chẽ với các bước kiểm tra, hướng dẫn, theo dõi như sau:

Một là nhóm công việc kiểm tra thang máy cơ bản. Ở hạng mục này, thang máy sẽ được kiểm tra về tốc độ, cân bằng tải, các tính năng của hệ thống cứu hộ, bảng điều khiển, hiển thị, cảm biến trong cabin...

Hai là nhóm công việc chuyên sâu. Thang máy sẽ được kiểm tra, bảo dưỡng ở các khu vực buồng máy, cabin, hố pit, hành trình. Các kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn bộ phần cơ học cũng như phần điện, khắc phục các lỗi kỹ thuật nếu có, đề xuất thay thế các linh kiện hao mòn...

Ba là bàn giao kết quả và hướng dẫn cho người sử dụng. Kết thúc quá trình bảo trì, người sử dụng phải được bàn giao các nội dung bảo trì và hướng dẫn theo dõi các vấn đề phát sinh khi vận hành.

Bốn là theo dõi sau bảo trì. Sau khi bàn giao kết quả bảo trì, đơn vị dịch vụ phải duy trì liên lạc thường xuyên với Khách hàng để kiểm tra tình trạng hoạt động của thang máy, kịp thời trợ giúp các vấn đề phát sinh và đánh giá hiệu quả công việc để ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ.

Những lưu ý khi thực hiện bảo trì thang máy

- Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng thang máy cần phải đúng quy trình, quy phạm thì thang máy mới có thể vận hành trơn tru, ổn định và an toàn. Vậy thì trước tiên, để có chất lượng bảo trì thang máy tốt thì việc chọn Nhà cung cấp dịch vụ bảo trì đóng vai trò trọng yếu. Tại sao lại như vậy? Khi một công ty cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy không đủ nhân lực hoặc nhân sự không có chuyên môn cao, thiếu quy trình quản lý hiệu quả… thì khách hàng sẽ không được hưởng chất lượng dịch vụ xứng đáng với số tiền bỏ ra. Trên thực tế vẫn có những Công ty bảo trì thiếu trách nhiệm, làm việc không cẩn trọng nhưng chủ nhà không kiểm soát được hết các vấn đề này.

Chọn nhà cung cấp dịch vụ bảo trì cần lưu ý tìm hiểu và đánh giá về các khía cạnh: 

• Kinh nghiệm làm việc trong ngành
• Trình độ của nhân sự, chứng chỉ chuyên môn
• Quy trình thực hiện
• Thời gian và phạm vi hỗ trợ của các trạm dịch vụ
• Đánh giá của cộng đồng, khách hàng cũ

Và xem thêm một số nội dung về thang máy được nhiều người quan tâm:

8 sự cố thang máy người dùng cần lưu ý

Kiểm định thang máy và những điều cần biết

Giải pháp lắp thang máy gia đình cạnh cầu thang bộ

Gama Service trên Google Map